懂抖音的很多，
懂超市的没几个

超市抖音代运营，是门店把抖音上的活儿交给外部团队做：账号搭建与商家认证、门店 POI 认领、货盘组品、团购套餐上架、短视频选题与脚本、直播流程与话术、本地推投放、数据复盘。门店自己负责进店拍摄和出镜，因为货在店里、人在店里，这部分外包不了。判断一家代运营靠不靠谱，看三件事：是不是只做你这个行业、团购能不能真的核销、账号归属是不是你自己的。我们只做零售商超，账号归门店，首月试运营 980 元，不满意就停。

不是 AI 糊弄，也不是机器写稿。脚本、图文、话术由具备超市行业知识的运营直接出稿——他们是熟练工，这家店该拍什么、话怎么说心里有数，能快速出稿，一天给你十版挑，你按自家门店挑着用。AI 只在我们内部整理素材和查漏，核心内容不交给机器。价格能压到首月试运营 980 元，靠的是这个效率；但本地竞争（比如隔壁新开生鲜店打价格战）得人来判断，工具替代不了。

吱信是安徽吱信科技有限公司的品牌，这家公司是抖音生活服务的直营服务商。我们南京锦上抖云科技有限公司经授权，在超市、生鲜店这个行业使用吱信品牌做代运营。简单说：平台资质在吱信，日常运营交付在我们；具体签约与收款主体按合作模式确定，以正式合同为准。客户只需要对接我们一个窗口，开团购、核销结算都走平台正规流程。

准确说法是：吱信（安徽吱信科技有限公司）是抖音生活服务直营服务商，服务商 ID 7251550814672521255，可以在抖音来客 App 的服务市场里查到。我们锦上抖云是经吱信授权的行业服务方，不是抖音的员工，也不代表抖音。平台对服务商的服务效果不作担保，这一点证书上写得很清楚，我们也不回避。

平台服务商资质在吱信（安徽吱信科技有限公司）。超市开团购、做商家认证时，提报和后台录入走吱信的服务商资质。至于和你签约、收款、开票的主体，按合作模式确定——可以直接和南京锦上抖云科技签，也可以通过吱信签，以正式合同为准。实际干活的是我们团队，账号和数据都在平台正规体系里，不经过任何个人或私下转账。

抖音来客是抖音给本地生活商家的后台，团购套餐上架、核销扫码、门店 POI、订单和结算都在这里操作。超市做抖音团购，必须开通，没有别的入口。开通条件：营业执照 + 食品经营许可证，法人身份证，门店地址真实可核。用营业执照做商家认证后，抖音来客会自动开通，同一个后台里认领门店 POI。常见的坑：POI 认领了但地址、营业时间、电话没填全，附近的人搜不到你；团购上了但门店不会用核销码，顾客到店扫不了，核销率直接归零。

交付走线上，但节奏是定死的：每周一份数据周报，把上周发了什么、播放和团购点击怎么样、下周改什么写清楚；每两周一次线上复盘会，对着后台数据定下一轮内容方向；日常在客户群里随问随答。拍摄环节给你拍摄清单、机位示意图和口播词，店员照着拍就能用，剪辑步骤我们教。跑出结果的放大，跑不动的停，不靠感觉。

我们把 9 件事全包了：账号搭建与认证、POI 认领与主页、货盘组品与定价、团购上架、选题与脚本、商品图文与活动提报、直播流程与话术、本地推小额测试、数据周报与复盘。门店要做的不多：按我们给的拍摄清单，每周抽两小时拍一次原片，一次十条左右，够发一周。首月陪你走完 10 条片子的完整流程，另给 AI 一键出图、一键剪辑工具，店员照着拍、照着剪就能用。

先查三件事。一，前 3 秒有没有给出信息——门头、价格牌、货堆，有一个就行，纯货架空镜没人会停。二，有没有「到店理由」——只展示货，没说便宜多少、限量多少、什么时候来，看完也没有出门的理由。三，账号标签对不对——如果这个号之前发过无关内容，系统推的人就不是你家门口的人，得先连续发 20 条左右的同城到店内容把标签洗回来。播放量低不一定是内容差，很多人是压根没推给本地人。

能拉回来的是「住在 3 公里内、但还没进过你店」的人，不是凭空造客流。做法是用鸡蛋、大米、纸巾这类高频刚需做团购引流款，把周边住户的一次到店成本压到很低，让他为了几块钱走进来一次，再靠门店动线、堆头和陈列做二次转化。如果货盘本身没优势、门店体验也一般，来一次就不会再来——这种情况我们会先建议你调整货盘，而不是先做抖音。

做得动。这个模式对门店的要求只有一条：每周抽出两小时拍一次素材，一次拍 10 条左右，够发一周。拍摄清单我们给，机位、时长、口播词都写明白，店员拿手机照着拍就行。文案、团购上架、本地推小额测试、复盘都不占门店人力。

首月试运营 980 元，满意再续签，续签按门店类型和服务组合定价。这个价就是冲着超市毛利薄定的，先让你低风险试起来。加微信，报价单和首月交付清单发你，自己判断值不值。

能，陪跑就是干这个的。从第一条视频拍什么、站位、镜头，到直播第几分钟说什么话，我们带着走一遍。不愿出镜也行，货架、到货、称重这类镜头一样能起量。

三件事你可以自己查：一，我们只做零售商超，别的行业不接；二，上面的案例都是真实在营的商家认证账号，去抖音搜店名就能看交付成色；三，首月试运营 980 元，满意再续。

能，而且大部分客户都不在南京。我们的交付方式全部线上：选题、脚本、团购上架、复盘都由我们完成，所以城市不影响交付。诊断、方案、开会、交片也都在线上，不用出差也不用见面。页面上的案例门店分布在江苏、安徽等地，你可以挨个去抖音搜。

顾客在抖音上买了你店的团购套餐，到店出示二维码，店员扫码确认、把货给他，这一步就叫核销。核销率 = 实际到店使用的人数 ÷ 卖出去的份数。核销率低，说明套餐没有吸引力或者门店不会核销；核销率高，平台才会继续给你推流量。所以做团购不是卖出去就完事，得有人到店、有人扫码。

不能。开团购要做商家认证，必须有营业执照；卖食品还要食品经营许可证。证件不全，账号可以发视频，但挂不了团购套餐，等于没有到店入口。如果证件还在办，可以先把账号和内容做起来，证件下来再上团购。

账号从头到尾是你的，用你的资质做商家认证，我们只是代运营方。合作结束，账号、粉丝、团购、历史内容全部留在你手里，我们不带任何东西走。这一点在合同里会写明，你也可以随时自己登录后台看数据。

招一个懂抖音的运营，二三线城市月薪五六千左右，还要交社保，而且一个人要会拍、会剪、会写脚本、懂投流——这种全能选手很难招到，招到了也留不住。代运营是按需买能力，首月试运营 980 元，不用养人。我们把上门拍摄和本地团队这部分成本去掉了，所以价格能做到这个数。

先做免费诊断，看完诊断你觉得可以，再签服务协议、付首月费用，然后开工。不做年付、不做大额预付，首月结束满意再谈续签。付款方式、发票、服务期限都写在协议里，签约前先看清。

第一个月主要搭地基：账号、货盘、团购、内容方向测试。同城搜索和团购点击通常在持续更新 2–4 周后起来。我们不承诺固定销量、不承诺爆款——谁这么承诺，你都要多问几句。